|
|  |
Reklamationsret:
Der er 2 års reklamationsret på alle produkter, med mindre producenten selv giver yderligere garanti på produktet.
Skulle varen mod forventning gå i stykker inden for 2 års fristen:
Varer der er under et halv år byttes straks til nyt fra vort lager såfremt dette er muligt (vi har en tilsvarende vare på lager) ellers repareres denne vederlagsfrit på vort eller producentens værksted, med mindre fejlen skyldes betjeningsfejl, modifikationer eller groft misbrug fra brugerens side, og at vi i øvrigt er enige i reklamationen.
Varer der er over 1/2 år behandles som almindelige reklamationer og der er således reklamationsret i 2 år fra købsdatoen.
Morsmave.dk kan ikke drages til ansvar for skader, som opstår fordi kunden bruger et produkt forkert eller hvis der sker skade på produktet under evt. returnering til Morsmave.dk
Ved behov for service under garantiperioden, kan du kontakte os på info@morsmave.dk.
Varer der returneres til os (fortrudt køb eller garanti rep.) bør sendes med Post Danmark vedlagt en fejlbeskrivelse.
Vi anbefaler at returnere varer til os som FORSIGTIG PAKKE (ikke som brev) - da du så får en stregkode hvorpå varen kan følges og ved bortkomst eller beskadigelse kan du gøre Post Danmark ansvarlig - det kan du ikke på brev forsendelser eller hvis du undlader at mærke med forsigtig.
Pakken bør indeholde en fyldig fejlbeskrivelse, samt en kopi af købs fakturaen og faktura og kundenummer uden på pakken
Varer til reparation vil blive returneret hurtigst muligt.
Såfremt der er fejl på varen vil denne blive sendt gratis tilbage til dig. Kan vores teknikker ikke finde fejl på et returneret produkt, vil den blive returneret pr. efterkravs - med et gebyr på mellem 150 og 250,- DKK + forsendelse.
Kontakt os for at få oplyst gebyrets størrelse, hvis din reklamation er uberettiget.
|
|
